Contattaci
1. Modalità di contatto
Il servizio clienti del negozio è disponibile per fornire assistenza relativa ai prodotti, agli ordini e alle richieste generali riguardanti l'utilizzo del sito web.
La comunicazione tramite e-mail rappresenta il metodo di contatto preferenziale, poiché consente una gestione chiara, documentata e strutturata delle richieste.
Per agevolare l'elaborazione delle richieste, si raccomanda di indicare chiaramente l'oggetto o il motivo del messaggio.
2. Orari del servizio clienti
Le richieste vengono elaborate esclusivamente durante gli orari di assistenza indicati.
I messaggi ricevuti al di fuori degli orari di assistenza saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
I tempi di risposta possono variare in base al volume delle richieste ricevute.
3. Indirizzo postale
Per l'invio di documenti o comunicazioni scritte deve essere utilizzato l'indirizzo indicato nella presente pagina.
Si raccomanda di fornire informazioni complete per consentire la corretta identificazione del mittente e della relativa richiesta.
4. Area di servizio
I servizi offerti tramite il sito web sono disponibili in tutto il territorio dell'Italia.
Le richieste relative a consegne, tracciamento delle spedizioni o assistenza post-vendita possono essere indirizzate al servizio clienti per ricevere supporto.
5. Informazioni aggiuntive
Per garantire una gestione rapida ed efficiente delle richieste, si raccomanda di:
- Fornire informazioni dettagliate, incluso il numero dell'ordine per le richieste relative ad acquisti effettuati.
- Utilizzare la posta elettronica per l'invio di documenti o spiegazioni dettagliate.
- Verificare che le informazioni di contatto fornite siano corrette e aggiornate.
Tutte le comunicazioni vengono gestite secondo le procedure operative interne del negozio.
6. Informazioni di contatto
Indirizzo: APT 205, 6-15 NANGO-DORI 14 KITA, SHIROISHI-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 003-0023, JAPAN
E-mail: accountmanager@farocohaus.com
Telefono: +81 (905) 047 53 13
Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 08:15 alle 15:15
Area di consegna: Italia