Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

I pagamenti effettuati tramite il sito web possono essere eseguiti utilizzando metodi di pagamento sicuri, al fine di garantire un'esperienza di acquisto protetta.

Carte accettate:

• Visa
• Mastercard
• Discover
• JCB

I pagamenti con carta vengono elaborati tramite reti internazionali conformi agli standard di sicurezza applicabili al settore dei pagamenti elettronici.

2. Valuta e prezzi

Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (EUR).

I prezzi visualizzati sul sito web includono tutte le imposte applicabili e gli eventuali costi indicati al momento dell'ordine.

Il negozio non applica costi aggiuntivi per eventuali conversioni valutarie. Tuttavia, eventuali commissioni applicate dalla banca o dal fornitore di servizi di pagamento del cliente rimangono a carico del cliente stesso.

3. Sicurezza dei pagamenti

Tutti i pagamenti sono protetti mediante protocolli di sicurezza avanzati progettati per garantire la riservatezza dei dati personali e finanziari.

Le transazioni vengono elaborate tramite sistemi crittografati conformi allo standard SSL (Secure Sockets Layer).

I pagamenti con carta rispettano i requisiti previsti dalla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento (PSD2), inclusa l'autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication - SCA), ove applicabile.

Le operazioni di pagamento vengono eseguite da fornitori di servizi certificati che garantiscono la protezione delle informazioni bancarie durante l'intero processo di pagamento.

4. Procedura di pagamento

Il pagamento viene effettuato al momento della conferma dell'ordine sul sito web.

Durante il processo di acquisto, il cliente seleziona il metodo di pagamento desiderato e inserisce le informazioni richieste.

Dopo la convalida del pagamento, verrà inviata una conferma dell'ordine tramite e-mail.

Si raccomanda di verificare attentamente tutte le informazioni fornite prima di confermare l'ordine.

5. Pagamenti rifiutati o errori di transazione

Un pagamento può essere rifiutato per motivi indipendenti dal sito web, tra cui:

• Fondi insufficienti o controlli di sicurezza effettuati dall'istituto finanziario.
• Dati della carta errati o carta scaduta.
• Problemi tecnici temporanei del fornitore di servizi di pagamento.

In tali situazioni, il cliente può:

• Verificare le informazioni di pagamento inserite.
• Utilizzare un metodo di pagamento differente.
• Contattare la propria banca o il servizio clienti qualora il problema persista.

6. Informazioni di contatto

Indirizzo: APT 205, 6-15 NANGO-DORI 14 KITA, SHIROISHI-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 003-0023, JAPAN

E-mail: accountmanager@farocohaus.com

Telefono: +81 (905) 047 53 13

Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 08:15 alle 15:15

Area di consegna: Italia